Les sociétés l’ont bien compris, et depuis quelques années, l’illimité est partout ! Dans les télécoms, mais aussi dans l’industrie de la culture, des médias, des loisirs, etc. Le principe est simple : moyennant un abonnement forfaitaire ou une souscription, l’utilisateur a accès à l’ensemble des services et produits d’un opérateur.

Mais cela ne date pas d’aujourd’hui ! Le principe de l’illimité existait avant même l’avènement d’Internet. Rappelez-vous des restaurants « Eat as much as you can » (mangez autant que vous pouvez), où contre un prix forfaitaire, le client se sert autant de fois qu’il le souhaite dans un buffet ouvert, au lieu de commander un nombre de plats précis et rationnés sur une carte classique. Autre exemple plus récent, les salles de sport.

Jusqu’au début des années 2000, les adhérents étaient obligés de s’inscrire à des cours programmés à des heures et des jours précis. Depuis, la tendance a changé. L’abonné a un accès ouvert à la salle de sport. Il participe aux cours de son choix, quand il le souhaite et autant de fois qu’il le désire par jour ou par semaine. D’autres exemples peuvent être cités : l’accès illimité aux grands parcs d’attractions, les pass illimités aux transports en commun, etc.

La digitalisation de la société et la dématérialisation des supports ont fini par consacrer ce principe de l’illimité dans plusieurs secteurs de la vie quotidienne. La téléphonie a évidemment été à l’avant-garde de ce mouvement avec les premiers forfaits SMS, appels puis data illimités. Mais les autres médiums ne sont pas en reste !

Amazon propose par exemple un service « Kindle Unlimited » qui permet d’accéder, contre moins de 10 euros par mois, à 700.000 livres numériques. Idem pour les plateformes de musique ou de cinéma qui proposent, toutes, un accès illimité à leurs catalogues. Même les médias n’échappent plus à la tentation de l’illimité. De plus en plus de kiosques virtuels proposent ainsi l’accès à un grand nombre de titres moyennant un forfait mensuel.

Plus qu’une tendance, l’illimité devient donc un nouveau mode de consommation mondial qui répond aux besoins d’une génération de consommateurs de plus en plus connectée, adepte du Atawad (Any time, anywhere, any device – toute heure, tout endroit, tout appareil) et qui a accès à une multitude de prestataires (et donc de concurrents). Culturellement, l’avènement de l’illimité permet de passer d’une logique de possession à une logique d’accès !

Et le Maroc ?

Au Maroc, un opérateur en a même fait son cheval de bataille : inwi ! Depuis son lancement en 2010, l’entreprise a souhaité se donner une mission : réconcilier les Marocains avec la technologie et les libérer des contraintes liées aux limitations forfaitaires.

Quelques chiffres pour illustrer ceci : le nombre d’internautes est en évolution constante, approchant aujourd’hui des 20 millions d’internautes (18,5 millions en 2016 selon les chiffres de l’ANRT). Le pays compte 42 millions d’abonnés mobiles, soit un taux de pénétration de 120,66%.

Le développement de l’utilisation d’Internet est encore plus spectaculaire.
Une année seulement après le lancement du premier réseau 4G national par inwi, le volume Data échangé sur le réseau inwi a presque triplé. Le nombre de clients Data a augmenté de plus de 40%. Le nombre de clients idar a plus que doublé.

Aujourd’hui, 90% des personnes équipées d’un Smartphone utilisent des applications mobiles. 72% des internautes accèdent quotidiennement à Internet. Ce qu’ils y consultent en premier lieu ? Les réseaux sociaux pour 90% d’entre eux. Viennent ensuite le visionnement et le téléchargement de vidéo et de contenu multimédia (76,7%), le téléchargement de logiciels et d’applications (72,1%) et les discussions en ligne (71%).

Autre signe qu’Internet fait désormais partie du quotidien de millions de Marocains : l’évolution des achats en ligne. Selon les chiffres du Centre monétique interbancaire (CMI), les sites marchands marocains ont réalisé 4,8 millions d’opérations de paiement en ligne pour un montant global de 2 milliards de dirhams (MMDH) durant les neuf premiers mois de 2017, soit une progression de 86,1% en nombre et de 51,4% en montant par rapport à la même période en 2016.

Nouvelle génération d’offres illimitées

Pour accompagner ce développement naturel des usages télécoms chez les Marocains, inwi a récemment procédé à une refonte complète de ses forfaits mobiles pour plus de générosité, d’innovation et de simplicité pour tous ses clients. Mieux, l’opérateur permet désormais à tous ses clients de bénéficier de l’expérience unique de l’illimité et de volumes de connexion très importants.

Cela peut aller des appels illimités vers les détenteurs des mêmes forfaits (pour les forfaits à partir de 49 dirhams) ou des clients inwi de manière générale (pour les forfaits 99dh et 149dh) aux appels illimités vers l’ensemble des numéros nationaux (pour les forfaits à 199dh) et internationaux pour les forfaits supérieurs.

Cerise sur le gâteau, pour répondre à toutes les envies de ses clients, inwi leur offre des seuils de générosité internet inédits au Maroc ! Au lieu de devoir choisir entre voix et Internet, inwi offre à tous ses clients le meilleur des deux mondes. Par exemple, en plus d’offrir l’illimité vers tous les forfaits similaires, le forfait à 49 Dhs comporte également 5 Go d’Internet. Du jamais vu ! Le forfait à 99 Dhs est, lui, assorti de 10 Go d’Internet qui passent à 15 Go pour le forfait à 149 Dhs et à 25 Go pour le forfait à 199 Dhs, incluant l’illimité voix vers tous les numéros nationaux. La Data devient illimitée pour les détenteurs des forfaits à 499 et 649 Dhs par mois.
 

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Le Cloud est avant tout un formidable booster des performances. Economies sur le coût du matériel et sur son entretien, disponibilité 24h sur 24, travail collaboratif et nomade, gestion déléguée des questions de sécurité et de confidentialité… ses atouts ne sont plus à démontrer.

Dans le désordre, voici ses 10 avantages principaux :

1. La réduction des coûts : La mutualisation des ressources informatiques et la facturation à l’usage rend le Cloud économiquement attrayant.

2. L’accessibilité : Les services de Cloud sont accessibles à tout moment, sur tous les supports, via une connexion internet.

3. L’élasticité : Le Cloud permet d’allouer simplement et rapidement davantage de ressources à des applications en production afin de répondre à des montées en charge ponctuelles.

4. Le déploiement rapide et la simplicité d’intégration : Le déploiement et la mise en fonctionnement d’un service de Cloud nécessite peu de temps.

5. La disponibilité du service : Le Cloud permet de garantir les accès et la disponibilité des services. Le fournisseur de services de Cloud s’engage contractuellement sur une interruption minimum des serveurs à travers des SLA (Service Level Agreements).

6. La flexibilité nécessaire pour les projets : Le Cloud s’adapte en temps réel aux projets et accompagne le développement d’une activité sans coûts supplémentaires.

7. La sécurité des données : La sécurité des données est le principal frein d’adoption du Cloud. Dans ce contexte, les fournisseurs garantissent aux utilisateurs un très haut degré de sécurité des données avec le chiffrement des données, la surveillance logicielle et la sécurisation des lieux de stockage (datacenters).

8. L’adoption rapide par les utilisateurs finaux : Les applications utilisant des services de Cloud sont globalement faciles à adopter. Le Cloud simplifie les usages.

9. Des conséquences positives sur l’environnement : Cette technologie étant basés sur la virtualisation de serveur, la mutualisation de la puissance de calcul et la flexibilité des services s’inscrit dans une démarche éco-responsable.

10. La réversibilité : La restitution de l’intégralité des données d’une entreprise est garantie par les fournisseurs, qui prévoient dans leur contrat une clause de réversibilité.

On peut regrouper les services Cloud en 3 catégories.      

SaaS (Software as a Service) se réfère à tout service Cloud permettant aux clients d’avoir accès à des applications logicielles sur Internet. Ces applications sont hébergées dans le Cloud et peuvent être utilisées pour un large éventail de tâches : logiciels de gestion de la relation client, messageries, outils collaboratifs, progiciels de gestion intégré…

PaaS (Platform as a Service) est une catégorie de services de Cloud qui fournit la plateforme et l’environnement informatique nécessaire aux développeurs pour mettre en place leurs différents services et applications sur Internet, par exemple le système d’exploitation, l’environnement de programmation, le système de gestion de base de données, le logiciel de serveur, le support, les outils de design et de développement, ou encore l’hébergement…

IaaS (Infrastructure as a Service) désigne une infrastructure informatique (serveurs, stockage, sauvegarde…) proposée de façon virtuelle à des entreprises.

Un marché en pleine expansion

On estime que le marché mondial des services de Cloud public va connaître une croissance annuelle moyenne de 21,9% jusqu’en 2021.

Le Maroc n’est évidemment pas en reste dans cette dynamique mondiale. De plus en plus d’entreprises, de toutes tailles et de tous secteurs d’activité, ont adopté la technologie et sont aujourd’hui convaincues de l’utilité du Cloud.

Inwi Business Cloud 

inwi a conclu des partenariats avec des leaders mondiaux du Cloud comme Huawei, Dell/EMC, et VMWare pour offrir aux entreprises marocaines des solutions Cloud innovantes, qui leurs permettent d’entamer leur transformation digitale sans investissement d’infrastructure préalable.

À travers les portefeuilles inwi Business Cloud, inwi offre une gamme complète de services Cloud aux entreprises, opérée par des compétences marocaines et s’appuyant sur des infrastructures informatiques hébergées intégralement au Maroc, et offrant un haut niveau de disponibilité.

Ces solutions viennent enrichir le portefeuille Cloud de inwi, dont l’offre datacenters constitue le socle en matière d’hébergement de serveurs, en espace dédié ou mutualisé sur une surface urbanisée de plus de 4,000 m2 répartie sur les 4 datacenters de l’opérateur.

Grâce aux solutions Cloud de inwi, le choix est aujourd’hui possible entre trois formules modulaires et évolutives, à savoir :

• VPS : Un serveur virtuel qui couvre les besoins de l’entreprise en développement informatique, d’hébergement de CRM, de système de facturation, de logiciel de ventes, etc.

• VDC : Un datacenter virtuel offrant les mêmes capacités qu’un datacenter physique et permettant de grandes capacités machines, de calcul ou de Back-up. Idéal pour tous les besoins d’externalisation IT et d’hébergement d’applications métiers.

• Baas : La solution de Back up as a Service, qui permet de sauvegarder et stocker ses données en choisissant sa propre politique de sécurité et de sauvegarde.

Pour l’ensemble de ces services, inwi Business cloud offre un service et une assistance en continu, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, un hébergement sécurisé sur le territoire national au sein de Datacenters sécurisés, conçus aux normes les plus évoluées en la matière (TIER3), offrant une connectivité, une résilience et une disponibilité optimales.

« À travers ce panel d’offres, inwi répond à un double enjeu. Nous contribuons d’une part au développement d’un Cloud souverain marocain, et nous répondons également à un défi majeur posé par la directive de la DGSSI en matière de lutte contre la cybercriminalité et pour lequel inwi Business apporte, aujourd’hui, des réponses ciblées, performantes et adaptées. Cela prouve une nouvelle fois l’engagement de inwi aux côtés des entreprises nationales et sa détermination pour les aider à réussir leur transformation digitale », explique Karim Guessous, Directeur Commercial Entreprise chez inwi.

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Les chiffres en la matière sont en effet sans appel : en 2018, les cyber-attaques ont coûté à l’économie mondiale 445 milliards de dollars ; les cyber-attaques de type ransomware ont augmenté de 752% en 2017, et celles par DDos (déni de service) de 91% ; plus 400 millions de nouvelles variantes de logiciels malveillants sont apparues l’an passé ; il est estimé qu’un email sur 131 contient un malware. Avec 8,4 milliards d’appareils connectés sur la planète, les vecteurs potentiels d’attaque sont démultipliés. Face à cette situation, le World Economic Forum place désormais ces attaques au troisième rang des risques mondiaux.

3 formes de cyber-attaques sont les plus répandues :

• Le Ransomware est un logiciel malveillant qui chiffre les données personnelles, puis demande à leur propriétaire d’envoyer de l’argent en échange de la clé qui permettra de les déchiffrer ;
• Le Phishing est une technique utilisée par des fraudeurs pour obtenir des renseignements personnels dans le but de perpétrer une usurpation d’identité. La technique consiste à faire croire à la victime qu’elle s’adresse à un tiers de confiance — banque, administration, etc. — afin de lui soutirer des renseignements personnels : mot de passe, numéro de carte de crédit, numéro ou photocopie de la carte nationale d’identité, date de naissance, etc. ;
• Le Défacement désigne la modification non sollicitée de la présentation d’un site web, à la suite du piratage de ce site. Il s’agit donc d’une forme de détournement de site Web par un hacker.

Les entreprises face au défi de la cybersécurité

Dans un tel contexte, les entreprises sont particulièrement exposées à ce type de menaces. Avec 27,4% de croissance annuelle des coûts financiers engendrés par les cyber-attaques en entreprise, la sécurité des données devient un enjeu majeur. Bien conscients de cette donne, 64% des Chefs d’entreprise en Afrique considèrent le “Maintien de la sécurité” comme la priorité des défis commerciaux et informatiques.

Le Maroc, bien évidemment, n’échappe pas à la règle. A titre d’exemple, 83,981 attaques de type DDoS ont été enregistrées dans le Royaume en 2017. Avec une économie numérique en pleine effervescence, la mise en place de solutions de sécurité fiables, et l’accompagnement des collaborateurs par des professionnels, sont devenus d’une importance capitale. 40% des professionnels marocains déclarent avoir déjà branché sur leur ordinateur des clés USB inconnues, et 33% affirment avoir déjà cliqué sur des pièces jointes sans en connaitre la provenance, ce qui prouve bien la nécessité d’instaurer une véritable culture de la cybersécurité au sein des entreprises du pays, l’immense majorité des secteurs d’activité étant concernés. Face à ces risques, le Royaume a adopté un arsenal juridique dans le cadre du plan Maroc Numeric 2013 et a mené des campagnes régulières de sensibilisation aux cyber-attaques et aux moyens de protection.

Un portefeuille d’offres dédié à la protection des entreprises

Acteur central de la transformation digitale au Maroc, inwi mobilise ses experts pour accompagner les entreprises nationales à se doter de stratégies et de dispositifs de défense solides, efficaces et innovants.

Ainsi, inwi Business s’est associé, en matière de sécurité informatique, à des acteurs de premier plan au niveau mondial et lance son portefeuille d’offres intitulé «inwi Cyber Défense», qui est articulé autour de trois offres phares.

1. SOC inwi Business : 1^er SOC (Security Operation Center) au Maroc

Le SOC inwi business est une véritable tour de contrôle de la sécurité au Maroc avec son centre opérationnel de la sécurité informatique pour les entreprises, au cœur de Casablanca. Il fonctionne 24h/24, 7J/7, 365 jours/an.  Il est adapté à toutes les tailles d’entreprises avec une offre de service unique. Il détecte, analyse et réagit aux vulnérabilités en un temps record.

Le SOC inwi Business apporte aux entreprises marocaines une protection haut de gamme en matière de sécurité, de proximité, de tranquillité, d’efficacité opérationnelle, de fiabilité, de résilience, tout en permettant d’assurer une continuité de l’activité.

Inwi a scellé deux partenariats afin de renforcer son expertise. L’un avec Ineos, acteur reconnu dans l’intégration de solutions complexes de sécurité et l’autre avec Symantec, le n°1 de la cybersécurité.

2. Business Protect

Business Protect protège des cyberattaques, des chevaux de Troie, des e-mails de spam ou accompagnés de virus, de la vulnérabilité de certains logiciels, des structures dépendantes d’internet, des infections par des logiciels espions (spywares), des attaques d’applications, des vols de données, des technologies vieillissantes ou non mises à jour, des ransomware et des logiciels malveillants.

Quelles fonctionnalités utilise Business Protect ?

Comment est-il déployé ?

• Aucune installation nécessaire, la protection est la gestion centralisée est assurée par la plateforme NGF (Pare-feu Nouvelle Génération) de inwi Business ;
• Des équipements sont installés sur les sites du client et la gestion centralisée est assurée depuis le Cloud inwi Business.

Pour la mise en place de cette solution, inwi s’est allié avec Ineos, et Paloalto Networks, spécialiste de la sécurité de nouvelle génération.

3. Managed Anti-DDoS

Le Managed Anti-DDoS est une offre de protection contre les attaques par déni de service. Pour cette offre, deux partenaires ont accompagné inwi : Arbor Networks, qui sécurise les réseaux les plus exigeants et les plus complexes du monde contre les attaques DDoS et les menaces avancées, et Ineos.

Avec la mise en place de ce portefeuille d’offres, inwi Business offre à l’ensemble de ses clients un service et une assistance en continu, tout au long de l’année. Le pilotage de toutes les opérations de monitoring et de gestion se fait sur une plateforme unique. Grâce aux partenariats conclus avec des leaders mondiaux en la matière, l’opérateur offre un portefeuille de sécurité complet, évolutif, avec des solutions de dernière génération prêtes à l’emploi.

«À travers ce panel d’offres, inwi Business répond à un double enjeu. Nous contribuons d’une part au développement d’un Cloud souverain marocain, et nous répondons également à un défi majeur posé par la directive de la DGSSI en matière de lutte contre la cybercriminalité, et pour lequel inwi Business apporte, aujourd’hui, des réponses ciblées, performantes et adaptées. Cela prouve une nouvelle fois l’engagement de inwi Business aux côtés des entreprises nationales et sa détermination pour les aider à réussir leur transformation digitale», conclut Guillaume Perdriaud, Directeur inwi Business.

Pour plus d’information sur inwi Cyberdéfense, visitez :

https://www.inwi.ma/entreprises/inwi-cyber-defense

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Alors forcément, dans cette multitude de joueurs, certains sont plus passionnés, plus assidus et plus réguliers. Ce sont des adeptes du sport électronique, communément appelé e-sport, un phénomène qui a pris une ampleur planétaire avec ses stars, ses équipes, ses commentateurs et surtout ses millions de fans à travers le monde.

Le e-sport, qui désigne précisément les compétitions de jeux vidéo en réseau local ou via internet sur consoles ou ordinateurs, s’est professionnalisé, au point d’être financé par des sponsors dont l’objectif est de toucher les millions de spectateurs qui regardent la diffusion de leurs matchs en streaming. Une évolution fulgurante depuis les premiers jeux en réseau dans les années 90 qui ont permis à cette discipline d’exister.

Ne soyez donc pas étonné si quelqu’un de votre entourage vous annonce qu’il pratique régulièrement un e-sport au sein d’une ligue semi-professionnelle ou qu’il doit suivre une compétition de haut niveau diffusée en direct sur internet !

S’il existe une multitude de jeux pratiqués en réseau et qui peuvent être considérés comme du e-sport, les principales ligues internationales focalisent autour de jeux désormais mythiques, comme League of Legends, Call of Duty, Street Fighter ou encore Fifa.

Preuve s’il en est du sérieux à accorder à cette discipline, depuis 2010, la pratique mondiale est régulée par la fédération internationale de sport électronique (ESIF) autour de grands événements internationaux comme les World Cyber Games, Electronic Sports World Cup ou encore les championnats du monde du Paris Games Week.  

L’e-sport en quelques chiffres, c’est plus de 1,5 milliards de dollars de revenus en 2017 avec une croissance de +26% par rapport en 2016, 665 millions de spectateurs et 15,6 milliards d’heures de visionnage ; 390 tournois e-Sport et 43 disciplines dans le monde entier (Source : SuperData Research). L’e-sport n’est plus une affaire de geeks initiés, c’est un phénomène mondial dont l’ampleur n’a d’ailleurs pas épargné le Maroc où se comptent déjà plus de 1 million de Gamers actifs dans toutes les régions du Royaume, avec un potentiel de 4 millions de Gamers.

Certains acteurs de l’écosystème marocain, Gamers et développeurs de jeux vidéo, ont emboité le pas à cette tendance mondiale et ont même réussi à mobiliser des parties prenantes à forte valeur ajoutée pour l’e-sport, à l’image de l’opérateur inwi.

Par exemple, le collectif « Moroccan Game Developpers » bénéficie du soutien de l’opérateur pour créer des jeux 100% marocains, ce qui contribue à promouvoir l’émergence d’une réelle industrie locale et régionale du jeu vidéo. Parce que face aux mastodontes des franchises mondiales, produire des jeux inspirés de la culture marocaine, comme « Z7am » ou « Trombiya », est une fierté et une vitrine pour la jeunesse du pays.

Ces jeux ont d’ailleurs connu un succès populaire important grâce à leur disponibilité sur « La3b’in », la plateforme créée par inwi, dédiée au gaming et aux jeux 100% marocains sur mobile, une initiative unique dans son genre pour le secteur télécom national.

Autre cas éloquent de la percée du e-sport au Maroc, inwi s’est appuyé sur Area12 pour développer une ligue marocaine, la « inwi e-league », qui fédère les joueurs marocains et permet à certains de participer à des compétitions internationales. Comme les autres ligues d’e-sport mondiale, la « inwi e-league » est basée sur un programme de compétitions professionnelles tout le long de l’année et ouvert à tous les joueurs marocains.

Les compétiteurs s’affrontent autour de 8 jeux phares comme League of legends, Fifa 2017, The King of Fighters XIV, Street Fighter V, Clash Royale… Créée en mai 2017, la e-league marocaine compte déjà plus de 20.000 inscrits et 5 millions d’interactions avec la plateforme, confirmant le bien-fondé de l’initiative de inwi pour la promotion et le développement du e-sport au Maroc.

« La création de la inwi e-league confirme l’engagement constant de l’opérateur pour accompagner au quotidien les gamers, les développeurs et les passionnés d’E-sport au Maroc. Le Royaume compte des milliers de pratiquants de cette discipline sportive à part entière.

Notre objectif est de participer à structurer la pratique de l’E-sport au Maroc, d’offrir aux joueurs des espaces et des plateformes de compétition aux standards internationaux et de faire du Maroc une étape de qualification aux manifestations internationales en matière d’E-sport » renchérit Brahim Amdouy, Manager des Contenus à inwi. 

Cerise sur le gâteau ? Area12 et inwi e-league ont intégré officiellement l’ESWC (eSport World Convention) ! Désormais, chaque année, le Maroc sera représenté par le gagnant du vainqueur de la compétition marocaine aux championnats du monde au Paris Games Week.

Si vous êtes déjà un Gamer ou si vous avez toujours voulu l’être, découvrez la « inwi e-league » et passez au niveau professionnel de l’e-Sport sur : https://www.inwi.ma/e-league.

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Pour les opérateurs téléphoniques, par lesquels passe la connexion de ces objets, les nouvelles opportunités de croissance sont énormes mais ils font face également à un défi technique important afin de répondre au mieux à ces nouveaux besoins. Les experts du secteur évaluent d’ailleurs la progression du chiffre d’affaires des opérateurs à près de 30% par an sur les objets connectés !

L’enjeu pour les opérateurs sera de réussir à concilier l’immense trafic de données généré par tous ces objets d’une part et d’autre part fournir des offres adaptées pour des clients dont les demandes seront très variées et spécifiques.

Le Maroc ne déroge pas à la règle et l’internet des objets, le Web 3.0., commence à faire parler de lui avec les premières offres dédiées. L’opérateur historique Maroc Telecom a d’ailleurs ouvert le bal en lançant trois offres successives « Smart Home », « Smart Kids » et « Smart Car ». L’objectif étant de démocratiser des technologies innovantes mais surtout très simples à utiliser même quand on n’est pas un geek. L’usage des smartphones sous Android ou iOS étant très répandu au Maroc et avec la couverture 4G, les bénéfices de l’utilisation des objets connectés deviennent très concrets.

Par exemple, avec Smart Home, vous pouvez préchauffer votre four en rentrant du bureau ou enclencher votre chauffage à distance ; Du côté de Smart Kids, les parents seront rassurés d’apprendre qu’ils peuvent suivre les déplacements de leurs enfants sur leur mobile. Smart Car est aussi très utile pour les particuliers comme les entreprises parce qu’il permet de géo-localiser les véhicules, de détecter des accidents, des horaires d’entrée ou de sortie, bref de quoi gérer son parc automobile avec précision et facilité.

La révolution IoT est bel et bien en marche et force est de constater que les acteurs majeurs du marché ont compris tout l’intérêt pour les consommateurs comme en témoignent les premières offres proposées.

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