Entretien : Tookeez, une nouvelle approche de la récompense digitale
Siham Elmejjad, CEO de Tookeez, présente cette plateforme dédiée aux récompenses digitales. Elle explique dans cet entretien son fonctionnement, ses particularités et la manière dont elle s’inscrit dans un environnement en pleine évolution.
La Nouvelle Tribune : Pouvez-vous nous expliquer ce qu’est Tookeez et ce qui la distingue des autres plateformes du marché ?
Siham Elmejjad : Tookeez, c’est une plateforme de récompenses digitales qui permet aux entreprises de distribuer une unité de valeur utilisable dans un large réseau de partenaires. Ce qui nous différencie, c’est la souplesse d’usage pour le bénéficiaire, combinée à un pilotage simple et sécurisé pour l’entreprise le tout 100% digitalisé. Là où d’autres solutions restent enfermées dans des logiques propriétaires, nous avons misé sur l’interopérabilité et la liberté de choix.
Qu’est-ce qui vous a motivée à créer Tookeez et quel problème spécifique cherchez-vous à résoudre avec cette plateforme ?
On est partis d’un constat : dans beaucoup d’entreprises, les systèmes de récompense manquent d’impact. Soit parce qu’ils sont trop complexes à gérer, soit parce qu’ils ne correspondent pas aux attentes des utilisateurs. Tookeez est née de l’envie de remettre du bon sens et de la simplicité dans la manière de motiver, fidéliser ou remercier. On a voulu créer un outil à la fois utile, flexible et moderne.
Tookeez met l’accent sur l’inclusion numérique. En quoi cela se traduit-il concrètement dans vos services et votre approche ?
Pour nous, l’inclusion numérique, ce n’est pas juste un mot. C’est concevoir une plateforme qui fonctionne partout, même avec une faible connexion, sur un smartphone basique. C’est aussi intégrer des partenaires locaux pour que les Tookeez puissent être utilisés dans le quotidien de chacun, pas uniquement en ligne ou dans les grandes enseignes. Et c’est enfin proposer une solution tech avancée – notamment via la blockchain – tout en masquant sa complexité pour l’utilisateur final.
En termes d’impact, que souhaitez-vous que Tookeez apporte au marché marocain et au-delà dans les prochaines années ?
Notre ambition, c’est que Tookeez devienne un standard de la récompense digitale, d’abord au Maroc, puis à l’échelle internationale. On veut aider les entreprises à mieux valoriser leurs collaborateurs, leurs clients ou leurs partenaires, tout en redonnant du pouvoir d’achat et de la liberté de choix aux bénéficiaires. C’est une approche gagnant-gagnant qui peut avoir un vrai impact économique et social.
Comment la plateforme Tookeez contribue-t-elle à renforcer l’engagement des consommateurs pour les entreprises partenaires ?
La récompense ne se limite pas à un “cadeau” : c’est un levier relationnel. En donnant à leurs clients une unité de valeur simple, immédiate, et librement utilisable, les marques créent un lien positif et durable. C’est une façon de dire “merci” de manière concrète, tout en restant aligné avec les usages actuels. Et comme tout est traçable, cela permet d’optimiser en continu les dispositifs d’activation.
Le marché numérique est en constante évolution. Quelles innovations prévoyez-vous pour maintenir Tookeez compétitive et continuer à répondre aux défis du secteur ?
On est en veille permanente, et à l’écoute de nos utilisateurs. Nos priorités ? Développer encore notre réseau d’acceptation, simplifier toujours plus l’expérience utilisateur, et enrichir les fonctionnalités de pilotage pour les entreprises. On s’efforce à intégrer le meilleur des technologies comme l’IA ou la blockchain pour atteindre ces objectifs. On travaille aussi sur des intégrations avec des apps existantes – comme des wallets ou des plateformes RH – pour que Tookeez s’insère naturellement dans les parcours du quotidien.
Entretien réalisé par Asmaa Loudni
