Le Groupe ISCAE a signé, lundi 29 septembre à Casablanca, une convention de partenariat avec trois départements ministériels afin d’accélérer sa transformation digitale. Conclu avec le ministère de la Transition Numérique et de la Réforme de l’Administration, le ministère de l’Industrie et du Commerce et le ministère de l’Économie et des Finances, l’accord prévoit notamment la mise en place d’un système d’information intégré, la modernisation des processus académiques et administratifs et le renforcement des compétences numériques. La feuille de route doit être déployée sur trois ans.
L’objectif annoncé est de moderniser le système d’information de l’établissement, tout en travaillant sur ses processus internes et sur la qualité des services numériques proposés aux étudiants, enseignants, chercheurs, personnels et partenaires.
La convention prévoit en premier lieu la conception et le déploiement d’un système d’information intégré, interopérable, évolutif et sécurisé.
Cette évolution doit s’accompagner d’une modernisation des processus métiers, académiques et administratifs du Groupe ISCAE. L’accord ne se limite donc pas au renouvellement des infrastructures ou des outils technologiques, mais porte également sur l’organisation et le fonctionnement de l’établissement.
« Cette convention […] est bien plus qu’un simple accord institutionnel. Elle traduit notre volonté commune de faire du digital un levier de performance, d’innovation et de qualité de service », explique Tarik El Malki, Directeur général du Groupe ISCAE.
Il indique que le partenariat doit permettre de « moderniser en profondeur notre système d’information, d’optimiser nos processus métiers et académiques » et de proposer à la communauté de l’établissement « une expérience digitale fluide, sécurisée et tournée vers l’avenir ».
Le programme prévoit également un volet consacré à l’accompagnement au changement. Celui-ci doit notamment passer par le renforcement des compétences numériques des équipes et une appropriation progressive des nouveaux outils.
Cette dimension doit accompagner les transformations technologiques et organisationnelles afin que les nouveaux dispositifs puissent être intégrés dans les pratiques quotidiennes de l’établissement.
La convention repose ainsi sur trois principaux axes : la modernisation du système d’information, l’optimisation des processus et l’accompagnement des équipes dans l’adoption des nouveaux dispositifs numériques.
Le partenariat doit être mis en œuvre progressivement.
Une première phase sera consacrée à l’audit et à la cartographie des compétences. Elle sera suivie par le déploiement de projets pilotes avant une généralisation des solutions retenues.
Des indicateurs de performance et d’adoption par les utilisateurs doivent également être mis en place pour suivre l’avancement des différents chantiers.
Cette démarche doit permettre au Groupe ISCAE d’évaluer non seulement le déploiement technique des nouveaux outils, mais également leur utilisation effective par les étudiants, enseignants, chercheurs et personnels.
Une gouvernance spécifique est par ailleurs prévue pour suivre l’exécution de la convention.
Un Comité de Pilotage et un Comité de Suivi seront chargés d’accompagner les différentes phases du programme. Des mécanismes dédiés à la conduite du changement sont également prévus.
Ce dispositif doit notamment permettre de suivre régulièrement l’avancement des projets, d’identifier les éventuelles difficultés rencontrées au cours de leur déploiement et de faciliter l’adoption des nouveaux processus.
LNT
