Société

ONCF : Programme spécial des trains pour l’Aid Al Adha 1436.

le 14 septembre 2015


A l’occasion de l’avènement de Aid Al Adha 1436, et en prévision de l’affluence des voyageurs que connaît habituellement cette période, l’ONCF a mis en place un plan de transport « Spécial Aid » destiné à assurer les déplacements de ses clients dans les meilleures conditions de confort et de sécurité durant la période du Vendredi 18 septembre au Dimanche 4 octobre 2015.

Ce plan consiste à renforcer l’offre train en augmentant les capacités de places offertes des trains réguliers et en programmant des trains supplémentaires sur les principaux axes du réseau ferré : Casablanca- Rabat- Fès-Marrakech-Tanger-Oujda et Nador. La majorité du parc matériel voyageurs sera mobilisée pour faire circuler, en période de pointe, environ 250 trains / jour offrant plus de 140.000 places.

Par ailleurs, un dispositif d’encadrement et d’assistance clientèle sera mis en place durant toute cette période moyennant :

 Une assistance renforcée en gares et à bord des trains pour :

    • accueillir et informer les voyageurs;
    • orienter et assister les voyageurs tout en leur facilitant les accès aux quais et trains.

 Des facilités pour se procurer les billets et éviter les files d’attente :

    • Renforcement du nombre de guichets de vente;
    • Possibilité d’achat de billets en ligne sur www.oncf-voyages.ma;
    • Facilités d’achat de billet via les 60 DAT disponibles dans environ 30 gares.

 Un effectif de police ferroviaire renforcé par les agents de sécurité, des autorités et des sociétés privées pour assurer le maintien de l’ordre et la sûreté des voyageurs aussi bien en gare qu’à bord des trains.

 Un service d’information et une assistance 24/7

Centre d’appel Ketary : 0890 20 30 40 (2,88dh/min TTC);

Sites Web :www.oncf.ma / www-oncf-voyages.ma;

Réseaux sociaux :  oncfpageofficielle/ oncfofficiel /#ONCFDIRECT.

 Et pour éviter les encombrements éventuels que peut connaitre cette période de l’Aid, l’Office invite son aimable clientèle à s’organiser en :

  • S’informant au préalable sur les horaires des trains sollicités (offre trains réduite la journée de l’Aid);
  • Se procurant les billets Aller/retour à l’avance;
  • Respectant l’emprunt des trains dont les numéros sont indiqués sur les billets.

LNT avec Cdp