Offshoring : Une offre renouvelée pour accélérer la montée en gamme du secteur

La ministre déléguée chargée de la Transition numérique et de la Réforme de l’administration a présidé, mardi à Rabat, une rencontre nationale consacrée au renouvellement de l’Offre Offshoring Maroc, plus précisément au développement stratégique d’un secteur devenu central dans la trajectoire économique et numérique du Royaume. L’événement a réuni les principaux acteurs publics et privés afin de partager une vision commune, renforcer la coordination interinstitutionnelle et mettre en lumière les opportunités liées à la transformation en profondeur des métiers de l’externalisation des services.

Dans son intervention, la ministre a souligné que ce renouvellement constitue un levier stratégique pour renforcer la compétitivité du Maroc, attirer davantage d’investissements directs étrangers et faire de l’offshoring un moteur majeur de création d’emplois qualifiés, notamment au niveau régional. Elle a insisté sur le rôle central du capital humain, de l’innovation et de la montée en compétences dans l’accompagnement de l’évolution du secteur vers des activités à plus forte valeur ajoutée.

Pilier de la stratégie nationale « Maroc Digital 2030 », l’offshoring contribue de manière significative à la croissance de l’économie numérique et au positionnement du Royaume dans les chaînes de valeur mondiales. À fin 2024, le secteur comptait 148 500 emplois, avec 18 500 créations nettes en deux ans, tandis que les exportations de services ont atteint 26,22 milliards de dirhams. Ces indicateurs traduisent la dynamique soutenue du secteur, dans un contexte de concurrence internationale accrue et d’exigences croissantes en matière de qualité, d’innovation et de performance.

Face à ces mutations, la nouvelle feuille de route mise sur la montée en gamme de l’offre nationale, le développement de compétences avancées et le renforcement de la recherche, du développement et de l’innovation. Des programmes de formation spécialisés et la création d’instituts dédiés visent à préparer les talents marocains aux nouveaux métiers du numérique et aux services à forte valeur ajoutée, en réponse aux besoins évolutifs des donneurs d’ordre internationaux.

À l’horizon 2030, le Maroc ambitionne de doubler ses revenus à l’export pour atteindre près de 40 milliards de dirhams et de porter l’emploi du secteur à 270 000 postes. Cette trajectoire repose sur la construction d’une offre « Made in Morocco » attractive, compétitive et visible sur les marchés mondiaux, capable de répondre aux standards internationaux en matière de spécialisation, d’agilité et de performance.

Le nouveau modèle de l’Offre Offshoring Maroc s’articule autour de trois leviers structurants. Le premier concerne le capital humain, à travers le renforcement de l’employabilité, l’adaptation des formations et l’accompagnement des parcours professionnels. Le deuxième repose sur des infrastructures modernes et territorialisées, visant à soutenir un développement régional équilibré grâce à la mise en place de pôles économiques intégrés. Le troisième pilier porte sur un cadre incitatif clair et stable, garantissant la visibilité nécessaire aux investisseurs et la pérennité des projets.

Trois conventions ont par ailleurs été signées afin d’accélérer la mise en œuvre opérationnelle de cette nouvelle feuille de route. Elles concernent notamment le déploiement de la Prime à la Formation, conçue comme un investissement stratégique dans le capital humain, ainsi que le développement des « Tech Valley Offshoring », des pôles économiques modernes combinant infrastructures de pointe et services à forte valeur ajoutée, destinés à accueillir des investissements nationaux et internationaux et à générer des emplois qualifiés.

LNT