La gamification, outil clé de l’engagement selon Slimane Benjelloun

La Maison des Alumni a accueilli récemment une conférence autour de la gamification, animée par Slimane Benjelloun, fondateur de Gamifiers. Destinée aux DRH, décideurs et cadres dirigeants, notamment issus des réseaux des grandes écoles (HEC, ESSEC, ESCP), cette rencontre a exploré l’usage stratégique du jeu comme outil d’engagement et de performance humaine.

Pour Slimane Benjelloun, la gamification n’est pas un simple jeu : c’est une méthodologie visant à transformer l’expérience des collaborateurs et à renforcer l’impact des messages internes. « Nous ne sommes pas seulement créateurs de jeux, nous créons des concepts capables de répondre à des enjeux stratégiques de communication et de ressources humaines », a-t-il précisé.

Au cours de la conférence, le fondateur de Gamifiers a expliqué comment les techniques issues du jeu pouvaient être adaptées à différents contextes : recrutement, formation, onboarding, engagement des équipes et activation marketing. Selon lui, 9 entreprises sur 10 utilisent déjà des principes de gamification, souvent sans le savoir, ce qui peut augmenter de 20 % l’engagement des collaborateurs et jusqu’à 48 % la productivité dans certaines situations.

L’événement a permis de détailler les principaux leviers de la gamification, à commencer par l’alignement stratégique, où chaque expérience est conçue pour servir des objectifs précis de l’entreprise. L’immersion et la participation active constituent également un pilier essentiel : les collaborateurs deviennent acteurs de leur apprentissage et s’impliquent directement dans les processus. Enfin, la personnalisation est un élément clé, chaque expérience étant adaptée aux besoins et aux profils des participants afin de maximiser l’engagement et l’efficacité des actions mises en place.

M. Benjelloun a souligné les freins à l’adoption de la gamification, notamment la réticence initiale des participants et le manque de familiarité avec ces méthodes. La création d’un cadre sécurisé et co-construit permet de lever ces obstacles et d’encourager l’engagement, souligne-t-il.

La rencontre a été marquée par des témoignages d’entreprises ayant intégré la gamification dans leur stratégie, montrant des résultats concrets en termes de mémorisation, d’implication et de cohésion d’équipe. La discussion a également mis en perspective l’évolution de ce domaine, du Serious Game des années 1990 à la gamification digitale moderne, renforcée par les outils numériques et l’intelligence artificielle.

AL