Fort d’une expérience de plus de 14 ans dans le secteur des nouvelles technologies, Univers Digital vient d’inaugurer son deuxième magasin à Casa-Anfa, sur le boulevard Sidi Abderrahmane.
« Il s’agit d’un choix stratégique pour se rapprocher du nouveau centre d’affaires Casa Finance City et également de nos clients qui sont dans cette zone géographique qui est en pleine expansion », a déclaré Amal Moukite, directrice générale d’Univers Digital, lors de la conférence de lancement organisée vendredi 16 novembre.
D’une superficie de plus 300m2, le nouveau magasin est conçu dans un design épuré, et propose un large choix de matériel informatique Apple, des logiciels, des objets connectés, des périphériques et accessoires, du gaming, des appareils photos et de la bagagerie informatique.
Univers Digital propose également un important espace « Solutions et Services », dans ses deux magasins.
« Notre philosophie est basée autour de l’expérience client. Nous servons nos clients particuliers et professionnels en offrant à chaque segment les services qui correspondent à leurs attentes », précise Mme Moukite. Et d’ajouter : « Nous proposons un accompagnement complet, du conseil au service après-vente, en passant par plusieurs services offerts, et qui sont d’ailleurs payants à l’étranger. »
L’enseigne enrichit son offre avec des ateliers de formation gratuits pour le grand public animés par des experts Apple tous les mercredis après-midi et samedis matin.
« Il suffit de s’inscrire pour assister à ces ateliers qui proposent des thématiques variées comme par exemple comment retoucher ses photos ou faire des montages vidéo … l’idée c’est de faciliter l’utilisation des produit Mac au client », explique la DG d’Univers Digital.
Cette stratégie entreprise par Univers Digital basée autour de l’expérience client, attire aujourd’hui de grandes marques comme Samsung et Hp. « Nous avons signé un partenariat avec Samsung et le contrat avec Hp est en cours de concrétisation. D’autres marques devraient apparaitre dans notre catalogue très prochainement », a déclaré Mme Moukite.
L’enseigne ambitionne de développer son réseau de points de ventes à l’échelle nationale et devenir la référence informatique et téléphonie premium au Maroc.
Cet événement était également l’occasion pour U.D de présenter la nouvelle gamme d’iPhone à savoir le XS et le XS Max.
A. Loudni