Casablanca: Sensei Prod dévoile « SAWT IA », première technologie vocale marocaine maîtrisant la Darija native
La start-up marocaine Sensei Prod a célébré, jeudi à Casablanca, son dixième anniversaire en présentant “SAWT IA”, une technologie vocale développée entièrement au Maroc et annoncée comme le premier service d’assistants vocaux intelligents maîtrisant la Darija native. Ce lancement marque une étape importante dans l’essor des solutions d’intelligence artificielle appliquées à la relation client.
Pensé pour comprendre naturellement la Darija, le français et d’autres langues internationales, SAWT IA permet de créer des “voice bots” capables de gérer automatiquement les appels entrants 24h/24. Le système peut s’intégrer aux outils internes des entreprises – CRM, ERP ou plateformes sur mesure – afin d’assurer une prise de rendez-vous, un support téléphonique complet ou encore une analyse en temps réel des conversations grâce à la transcription et à la recherche avancée.
Lors de la présentation, la fondatrice et PDG de Sensei Prod, Sara El Rhani, est revenue sur l’évolution du projet. Elle a rappelé que l’entreprise avait d’abord travaillé sur CastingVoixOff.ma, un service de synthèse vocale en plusieurs langues, dont la Darija. “Nous avons nous-mêmes procédé à l’apprentissage de la machine, ce qui nous a permis d’obtenir un produit de haute qualité, difficile à distinguer d’une voix humaine et débarrassé de l’aspect robotique”, a-t-elle expliqué.
La solution vise en priorité les entreprises et institutions en contact direct avec le public par téléphone : hôtels, hôpitaux, administrations, banques ou assurances. Pour Abdessadeq El Makkioui, développeur au sein de la start-up, SAWT IA offre la possibilité de “créer un agent capable de servir d’assistant téléphonique, d’exécuter un script et de répondre aux demandes des clients, notamment pour l’ouverture d’un compte bancaire”. Ce type d’automatisation permet, selon lui, de réduire les attentes prolongées et d’améliorer l’accès aux services.
Parallèlement au lancement de SAWT IA, Sensei Prod a mis en avant CastingVoixOff.ma, présenté comme le premier moteur vocal marocain. La plateforme met à disposition un catalogue de voix humaines et artificielles pour la création instantanée de contenus audio, sans abonnement. Les professionnels peuvent y choisir une voix, insérer un script et générer un fichier sonore immédiatement. La plateforme propose également un service de clonage de voix pour un usage futur.
Avec ces deux solutions, l’entreprise ambitionne de renforcer la présence du Maroc dans le secteur émergent des technologies vocales augmentées par l’IA, en combinant innovation technologique, dimension humaine et ancrage linguistique local.
Active depuis dix ans dans le marketing 360°, la communication et l’innovation digitale, Sensei Prod accompagne plusieurs marques et institutions au Maroc et à l’international. Le lancement de SAWT IA confirme sa volonté de positionner le pays comme un acteur innovant dans le domaine de la voix intelligente.
LNT avec AFP
