Le groupe hôtelier international Best Western Hotels & Resorts affiche clairement ses ambitions au Maroc. À l’occasion d’une conférence de presse organisée à Casablanca, l’enseigne a annoncé la création de sa filiale marocaine, BWH NWA (North West Africa), ainsi qu’un partenariat stratégique exclusif avec Wejhat Hospitality Management Africa (WHMA), avec un objectif affiché : atteindre 25 hôtels et 2.750 chambres dans le Royaume d’ici 2030.
Cette décision marque une nouvelle étape dans la stratégie de développement du groupe en Afrique du Nord. Présent dans plus de 100 pays avec plus de 4.000 établissements, Best Western entend profiter de la dynamique exceptionnelle que connaît actuellement le tourisme marocain, portée notamment par les investissements dans les infrastructures, l’amélioration de la connectivité aérienne et les perspectives liées à l’organisation de la Coupe du monde 2030.
Pour Olivier Cohn, directeur général de Best Western Hotels & Resorts France, le Maroc réunit aujourd’hui tous les ingrédients d’un marché stratégique. Le responsable estime que le Royaume est appelé à devenir un pilier de la croissance du groupe grâce à la progression continue de son activité touristique, à la modernisation de ses infrastructures et à son potentiel de développement hôtelier sur plusieurs segments de marché.
La création de BWH NWA, basée à Casablanca, répond à cette volonté d’ancrage local. La filiale aura pour mission d’accompagner les hôteliers marocains dans leur intégration au réseau Best Western, de superviser les projets affiliés, d’adapter les standards du groupe aux spécificités locales et de renforcer la visibilité internationale des établissements partenaires. Elle devra également promouvoir le programme de fidélité Best Western Rewards et garantir le respect des standards de qualité de l’enseigne.
Lors de la conférence, les dirigeants du groupe ont insisté sur la nécessité d’être présents sur le terrain pour accompagner durablement les acteurs locaux. L’objectif est de développer une expertise approfondie du marché marocain, de construire des relations de proximité avec les propriétaires hôteliers et de contribuer à la professionnalisation du secteur.
Selon les données présentées par le groupe, le Maroc a accueilli 19,8 millions de touristes en 2025, soit une progression de 14 % sur un an. La tendance demeure favorable en 2026 avec 4,3 millions d’arrivées au premier trimestre et des recettes touristiques en hausse de plus de 22 % à fin février. Ces indicateurs confortent Best Western dans sa conviction que le Royaume constitue aujourd’hui l’un des marchés les plus prometteurs du continent africain.
Pour mener à bien son développement, Best Western s’appuie sur un partenariat exclusif avec Wejhat Hospitality Management Africa. Cette société spécialisée dans le développement, la gestion et le conseil hôtelier accompagnera l’identification des opportunités d’investissement, l’évaluation des projets, l’affiliation des établissements et leur exploitation. De son côté, Best Western apportera ses marques, ses outils technologiques, ses standards internationaux, son programme de fidélité et son réseau mondial de distribution.
Lors de la conférence, Philippe Storti, cofondateur de WHMA, a souligné que le partenariat vise à offrir aux investisseurs et propriétaires marocains l’accès à des marques internationales reconnues tout en préservant l’identité propre de leurs établissements. Selon lui, le Maroc dispose d’un potentiel hôtelier exceptionnel et peut renforcer davantage son attractivité sur les marchés internationaux grâce à ce type d’alliance.
Derrière cette stratégie figure également Salah Oumoudden, cofondateur de Wejhat Hospitality Management Africa et professionnel reconnu de l’industrie hôtelière. Fort d’une expérience internationale acquise au sein de grands groupes du secteur, il entend mettre son expertise au service du développement hôtelier marocain. Lors de la conférence, il a souligné que l’ambition de WHMA ne se limite pas à l’affiliation des établissements à une marque internationale, mais vise également à accompagner les investisseurs et propriétaires dans la valorisation de leurs actifs, l’optimisation de leur positionnement et la création de valeur durable. Pour lui, le Maroc dispose de tous les atouts nécessaires pour renforcer son rayonnement touristique et hôtelier à l’échelle mondiale, à condition d’allier standards internationaux, excellence opérationnelle et préservation de l’identité locale.
Au-delà du développement commercial, Best Western entend également transférer son savoir-faire en matière de formation. Les dirigeants du groupe ont annoncé le déploiement futur au Maroc de leur école hôtelière et de leur centre de formation, déjà opérationnels en France. L’objectif est de contribuer à la montée en compétences des professionnels du secteur et d’accompagner les besoins croissants en ressources humaines qualifiées à mesure que l’offre touristique se développe.
Le groupe mise également sur la force de son réseau international. Avec plus de 63 millions de membres dans son programme de fidélité et un réseau commercial présent dans le monde entier, Best Western souhaite offrir aux établissements marocains une visibilité accrue auprès des voyageurs internationaux et des marchés émetteurs stratégiques.
En se dotant d’une structure locale, en nouant un partenariat avec un acteur spécialisé du marché et en affichant un objectif de 25 hôtels à l’horizon 2030, Best Western envoie un signal fort. Le groupe ne se contente plus d’être présent au Maroc : il entend désormais s’y installer durablement et participer activement à la transformation du paysage hôtelier national, dans un contexte où le Royaume se prépare à accueillir des événements internationaux majeurs et à franchir un nouveau cap dans son développement touristique.
Ayoub Bouazzaoui
