Après une année 2025 qui a porté la fréquentation à près de 20 millions de touristes, le secteur touristique marocain engage une transformation numérique appuyée sur l’intelligence artificielle et la dématérialisation des paiements. L’objectif national reste fixé à 26 millions d’arrivées à l’horizon 2030.
Le seuil des 20 millions de visiteurs, atteint en 2025, constitue un niveau historique pour le Royaume. Il place le pays sur une trajectoire qui suppose toutefois d’absorber six millions d’arrivées supplémentaires en cinq ans.
L’enjeu n’est plus seulement d’attirer, mais de traiter. Un flux de cette ampleur pèse sur les capacités d’hébergement, les infrastructures de transport, les services aéroportuaires et les circuits de paiement. C’est sur ce dernier maillon que porte une part de l’effort de digitalisation, la dématérialisation des règlements réduisant les frictions pour une clientèle internationale largement habituée au paiement sans contact.
L’intelligence artificielle est mobilisée sur plusieurs segments : personnalisation des offres, tarification dynamique, prévision de la demande et gestion des capacités. Les agences de voyages sont directement concernées, la pression des plateformes numériques poussant une partie du réseau traditionnel vers un positionnement de conseil à plus forte valeur ajoutée.
Le secteur pèse lourdement dans les comptes extérieurs. Les recettes voyages ont atteint 44,39 milliards de dirhams à fin avril 2026, constituant l’un des premiers postes pourvoyeurs de devises et un contrepoids partiel au déficit commercial, qui s’est creusé de 23,5% au premier semestre.
La montée en puissance du transport aérien accompagne cette trajectoire. La flotte de la compagnie nationale atteint 69 appareils, avec un objectif de 200 unités à l’horizon 2037, et une vingtaine de nouvelles liaisons directes ont été ouvertes vers des métropoles d’Asie, d’Amérique et d’Europe.
LNT
